全般
e-point 会員とはなんですか？
e-point 還元対象ショップでお買い物をしたり、懸賞や会員登録などのサービスをご利用されると、「e-point」が還元される会員制度です。
貯まった e-point は換金したり、お買い物に利用することが出来ます。詳しくはこちらをご覧下さい。
e-point 会員を利用するのにお金はかかりますか？
登録料や利用料などは一切、かかりません。
e-point 会員に登録したいのですが
こちらからご登録ください。
e-point 会員から退会したいのですが
こちらからお手続きください。
ログインについて
会員 ID、パスワードを忘れてしまいました。
会員 ID(※)、および、パスワードは、こちらからお取り寄せすることができます。
※ご注意：2005/9/27 以降に会員になられた方には、会員 ID をお配りしていません(メールアドレスが代替となります)。また、会員 ID でのログインは、2005/12/31 まで可能です。それ以後は、会員 ID の代わりにメールアドレスをお使い下さい。
ログインできません。
次の点をご確認下さい。
- メールアドレス、パスワードは間違っていませんか？
メールアドレス、パスワードの打ち間違えはありませんか？ また、大文字・小文字は間違っていませんか？
パスワードを忘れてしまった場合は、こちらからお取り寄せすることができます。
- ブラウザの Cookie (クッキー)の設定は有効になっていますか？
Cookie (クッキー)の設定が有効になっているかどうか、ご確認下さい。
会員情報について
携帯電話のメールアドレスを登録できますか？
e-netshops からの重要なお知らせ等が正しく届かない場合がございますので、携帯電話のメールアドレスでのご登録はご遠慮下さい。
メールアドレスを変更したいのですが
こちらのページから以下の手順でお手続き下さい。
- 「会員情報の変更」欄にメールアドレスとパスワードを入れて、「ログイン」ボタンを押して下さい。
- 「登録情報変更」の「メールアドレス」の欄に新しいメールアドレスをご入力下さい。ご入力後、「登録変更」ボタンを押すと変更が完了します。
パスワードを変更したいのですが
こちらのページから以下の手順でお手続き下さい。
- 「会員情報の変更」欄にメールアドレスとパスワードを入れて、「ログイン」ボタンを押して下さい。
- 「登録情報変更」の「パスワード」の欄に新しいパスワードを入力下さい。ご入力後、「登録変更」ボタンを押すと変更が完了します。
e-point 会員向けのメルマガに登録したいんですが
こちらのページから以下の手順でお手続き下さい。
- 「会員情報の変更」欄にメールアドレスとパスワードを入れて、「ログイン」ボタンを押して下さい。
- 「メールサービス変更」より、「e-point 特ダネ便」の「購読を希望する」を選び、「登録変更」ボタンを押して下さい。
メールの配信を止めたいのですが
次のお手続きで配信を止めることができます。
- 「e-point 特ダネ便」の場合(サンプル)
- 「ポイント申請/UP お知らせメール」の場合(サンプル)
- 「e-netshops News」の場合(サンプル)
「e-point 特ダネ便」の配信を止めたいのですが
『e-point 会員情報』のページから以下の手順でお手続き下さい。
- 「会員情報の変更」欄にメールアドレスとパスワードを入れて、「ログイン」ボタンを押して下さい。
- 「メールサービス変更」より、「e-point 特ダネ便」の「購読を希望しない」を選び、「登録変更」ボタンを押して下さい。
「ポイント申請/UP お知らせメール」の配信を止めたいのですが
こちらのページから以下の手順でお手続き下さい。
- 「会員情報の変更」欄にメールアドレスとパスワードを入れて、「ログイン」ボタンを押して下さい。
- 「メールサービス変更」より、「ポイント申請/UP お知らせメール」の「お知らせは不要」を選び、「登録変更」ボタンを押して下さい。
「e-netshops News」の配信を止めたいのですが
こちらのページの「購読解除」よりお手続き下さい。
ポイントについて
獲得したポイントを確認したいのですが
ログインしたうえで、「ポイント手帳」をご確認下さい。
ポイントはいつもらえるんですか？
ご利用になったショップ/サービスによって異なります。早いものでは即日〜一週間程度でお配りしますが、お買い物の場合、数週間から 1 ヶ月ほどお待ちいただく場合がほとんどとなっております。
また、宿の予約・宿泊、航空券予約など、Web 上の手続きから実際のご利用までに間があくサービスの場合、数ヶ月のお時間をいただく場合がございます。ご了承下さい。
ポイントが申請中のまま、なかなかアップにならないんですが
「ポイントがつかないのですが」をご覧下さい。
ポイントがつかないのですが
以下の原因が考えられます。
- ログインしていなかった。
ログインせずにご利用になった場合、e-point は獲得できません。
- ご利用になったショップ/サービスにおける確認作業が完了していない。
各ショップ/サービスにおいて、お客様のご利用がまだ確認されていない可能性があります。ショップ/サービスでの確認作業が完了次第、すみやかにポイントを配布いたしますので、もうしばらくお待ち下さい。
各ショップの確認作業には、目安として 1 カ月、長い場合で 3 ヶ月程度(旅行関係など、Web 上の手続きから実際のご利用までに間があくサービスの場合)のお時間をいただく場合がございます。
- ご利用になったショップ/サービスにおいて、ポイント配布が拒否された。
お客様が商品を返品・キャンセルしたり、各ショップ/サービスの還元条件を満たしていなかった場合は、ポイントは付与されませんのでご注意下さい。
なお、ポイント配布拒否の理由は、各ショップ/サービスとの契約上、e-netshops 側にも伝達されませんので、拒否理由に関するお問い合わせにはお答えいたしかねます。ご了承下さい。
ポイント配布拒否となる代表的なケース：
- 商品の返品・キャンセルを行った。
- 会員登録や資料請求でポイントが得られるサイトに対して、二重に会員登録や請求を行ったり、入力情報に不備があったなど、正しく登録されなかった。また、年齢や性別、お住まいの場所など、ご利用になったサービスの還元条件を満たしていなかった。
各ショップが独自に実施しているポイントもつきますか？
はい。各ショップのポイント利用規約に反しない限り、e-point とダブルでポイントがつきます。各ショップのポイントについては、各ショップにお問い合わせ下さい。
ポイントは何につかえるんですか？
換金やお買い物にご利用になれます。換金についてはこちらを、お買い物についてはこちらをご参照下さい。
ポイントに有効期限はありますか？
ありません。
買い物をしていないのにポイントがつきました。
ショップによっては、「メルマガ登録」や「会員登録」でポイントがつく場合もございます。詳しくは、ご利用になったショップのポイント還元条件をご参照下さい。
ポイントを換金したいのですが
こちらをご参照下さい。
ポイントをお買い物に利用したいのですが
こちらをご参照下さい。
表示されているポイント数よりも多いポイントをもらったのですが
e-netshops ではポイント数をショップ毎に設定しておりますが、ごく希に、あるショップの特定商品のポイント数が、そのショップの他の商品よりも高く設定されている場合がございます。表示されている情報は、原則としての値とご理解ください。
『1,000 円につき○○point』とあるけど、1,000 円以上、買い物しないとポイントがもらえないの？
『1,000 円につき○○point』というのは、ポイントの還元率を 1,000 円お買い物時のポイント数として表現したものです。『1,000 円単位で ○○ point を還元する』という意味ではございません(分かりづらくて申し訳ありません...)。
1,000 円以下のお買い物でもポイントは還元いたしますので、安心してご利用ください。なお、1 ポイント未満は切り捨てとなります。
- 例) ポイント数が『1,000 円(税込)につき 40 point』のショップでお買い物をした場合
- 1,200 円(税込)のお買い物をした場合 → 48 Point を還元
- 100 円(税込)のお買い物をした場合 → 4 Point を還元
- 15,000 円(税込)のお買い物をした場合 → 600 Point を還元
『期間限定ポイントアップ』ってなんですか？
還元するポイント数を一時的にアップするボーナス期間のことです。この期間内に該当ショップをご利用されると、通常時よりも多くのポイントを獲得することが出来ます。お得なショッピングをする絶好のチャンスですので、ぜひポイントアップ中にご利用ください。
ポイントアップしている商品やショップは、e-point 会員向けページや各ジャンルの商品一覧ページ、ショップ一覧ページなどでご確認いただけます。
なお、ポイント数の算出は、サイトをご利用になった日(ご購入手続きが完了した日)を基準に行われます。期間中にお手続きが完了していれば、実際に商品を受け取る日が期間終了後でもポイントアップの対象となります。
e-point 会員向けページについて
「ファッション」、「食品・お酒」など、特定のジャンルのショップだけ表示したい
「e-point 会員向けページ」上部のリストから、表示させたいジャンルを選択してください。
新しく追加されたショップや、情報が更新されたショップを知りたい
新しく追加されたショップを見るには、「e-point 会員向けページ」上部の  ボタンをクリックしてください。新規追加されたショップのみ表示されます。
また、ご紹介内容が更新されたショップを見るには、「e-point 会員向けページ」上部の  ボタンをクリックしてください。ご紹介内容が更新されたショップのみ表示されます。
e-netshops での紹介が終わりそうなショップを知りたい
「e-point 会員向けページ」上部の  ボタンをクリックしてください。現在からひと月以内に e-netshops でのご紹介が終了するショップのみが表示されます。
アイコンの意味を知りたい
次の通りです。
ひと月以内に新規追加されたショップです。
ショップのご紹介内容が15 日以内に変更のあったショップです。
ひと月以内のうちに e-netshops でのご紹介が終わるショップです。
複数のポイント還元条件があるショップです(例えば「ショッピング」だけでなく、「会員登録」や「懸賞応募」などでもポイントがつく等)。通常のショップに比べて、ポイントを獲得できるチャンスが多くなります。
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